Vous venez de rapporter deux fois le meme objet à réparer . il ne fonctionne toujours pas.Vous décidez d'écrire une lettre officielle au directeur du magasin.

Melle Valérie DUPONT
12, rue des Ecoles
75000 PARIS                                      A  : Monsieur Le Directeur
                                                                 Centre commercial Carrefour
                                                                 75000 PARIS
Objet :
Réclamation                                        Paris, le 31 mai 2014

Monsieur Le Directeur,

Le mois dernier j'ai acheté dans votre magasin un aspirateur de marque......... référence numéro 1254xxj, pour le prix de 199 euros, avec une extension de garantie sur 24 mois.
Or, à ma grande surprise il s'avère que celui-ci ne fonctionne toujours  pas malgré les deux réparations fournit par votre service après-vente.
Dès que je branche l'aspirateur, aucune aspiration ne se fait.
En conséquence, je vous prierai de bien vouloir à un échange à neuf de cet aspirateur conformément aux dispositions du contrat de vente.
J'aimerai que vous preniez mon courrier au sérieux et que vous fassiez le nécessaire très rapidement.
Vous remerçiant par avance de prendre ma requête en considération, et restant à votre disposition pour vous fournir de plus amples renseignements qui vous serait utiles concernant mon article, je vous prie de recevoir, Monsieur le Directeur, l'expression de mes salutations distinguées.


                                                     Melle DUPONT